Graphic BBS

Re: 納期

USER さま

印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃの掲示板へようこそ。

このたびはご利用いただきありがとうございます。
さて、今回のご注文で観音折り加工のピッチで
不備が見つかったとのことでご面倒をおかけしております。

観音折りにつきましては、折り機の仕様で紙種や大きさによっては
マージンを少なくして折れないことはないのですが、
いずれも製品として仕上がる品質が安定しないこともありまして、
サポートスタッフからのご案内にもありましたように
観音折りに対応した商品のピッチにつきましては
中央の折り線より左右各2mm以上短くして
マージンを設けていただいたピッチでのご利用をお願いしております。

折り加工のご案内につきましては、
すべての商品に対応しているものではありませんので、
定形でかつ観音折りに対応している商品については、
テンプレートをダウンロードいただいて当社指定の折りピッチで
制作いただくことをおすすめしておりますが、
仮に定型外となりますと大きさや仕様によっては対応出来ない場合もあります関係上、
事前に当社カスタマサポートまでお問い合わせいただきますよう
仰せの折り加工をご紹介するページ中ほどに
！ご確認ください
と銘打ったところで、お願いしているところでございます。
何卒ご理解いただきましたら幸いです。

折り加工につきましては、
紙厚やサイズによっては対応していないものもあります関係上、
仰せの折り加工のところにすべてを表記することは難しいところではありまして
折り加工をご紹介するページに敢えてピッチ等の表記を
設けていないというのが正直なところです。
重ねて、ご理解いただきましたら幸いでございます。

BBSからのご案内は以上となりますが、
本件につきまして以降さらにご質問やご意見等がございましたら、
当社カスタマサポートまで直接お寄せいただければ幸いです。

●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
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これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げますm(__)m

Re: 納期

user さま

レスありがとうございます。

当社といたしましても事前のお問い合わせを
お願いしたかったところではございますが、
ご理解いただけました旨、幸いでございます。
また、仰せの注意喚起のところにつきましても大変参考になります。
こちらは折りだけでなく
他の加工等も関わってくること想定できますので、
ご指摘頂きました内容も参考にさせていただき、
今後のご注文システム等の改善に向けた
貴重なご意見として承らせていただきたく存じます。

これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。