助かりました
届いた発注DMをみて、仕上がりの色が原稿とかなり違っているのに驚きました。発送時期が迫っていたので、目をつぶって送ってしまおうかとも思ったのですが、これまでも多少の色ずれ、濃淡の違いはあっても、色味が変わるようなことまではなかったので、一応カスタマーサポートに連絡さしていただきました。
これまでに、今回と同じ画像をつかったDMを依頼していたこともあり、過去のDM原稿と、仕上がりポストカードを見たうえで検証するという話になりました。こちらも急いでいたので、すぐに資料を送ったところ、翌日にさっそく、印刷上のトラブルがあったらしいので、ただちに刷りなおしますとの返事をいただきました。
おかげさまで、イメージ通りのDMが刷り上がり、無事発送することができました。
貴社の迅速で誠実な対応に、心から感謝申し上げます。
今後ともどうぞよろしくお願いします。
