なかなかのCSです!
今回初めて注文させていただいたので(4万円程度の少額注文)、データ送信やその他でご迷惑をお掛けしたのですが、担当の方々皆さんに非常に気持ちよくテキパキと対応して頂きました。まさしく英語でいうSMART!ですね。
お世辞ではなく、何をとっても見事な対応でした!
小職も経営的な視点で物事をみるのですが、このような会社は伸びるでしょうね。皆さんの対応が良いということは経営者の考え方がしっかりしており、又、それがきちっと社員にも、そしてお客様にも伝わっていると思います。
また、「24時間対応」というのも素晴らしいですね。差別化を図ろうとするとその位の対応が必要なんでしょうね。機会があれば経営者の方にも一度お会いしてみたいくらいです。
大学で非常勤講師もやっておりますので、学生達にも「こういう会社がある」ということを話してあげたいと思います - もちろん、取引先にも宣伝しておきます。
益々の発展をお祈りしております。