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kj 様
2010-09-03 14:34:39

梱包について

いつもお世話になっております。

昨日配送していただいた印刷物に、梱包による数十枚のチラシの折れがあったとお客さまより連絡がありました。
3000枚入り梱包の上段の台紙が下のチラシの角をこすったため、折れて凹んでしまったようです。
幸いもうひとつの2000枚入りの梱包の中に印刷見本が入っていたので、そちらを代用してくださるとのことでした。

こちらでもたまに梱包の不備の書き込みを拝見しますが、いつもきれいな印刷物を作っていただいているだけに、今回の件は残念に思います。
今後ともご留意いただければ幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

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井出@カスタマーサポート
2010-09-03 17:39:34

Re: 梱包について

kj さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ。
先程はお電話にて失礼いたしました。
この度お届けしましたチラシに凹みがあり印刷予備にて代用いただけたとのこと、
重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
きれいな印刷品質でありましても、問題無くご使用いただける状態でのお届けまでが
印刷通販の商品となりますので、商品の包装・梱包形態につきましても、
以後、改善の策を検討させていただきます。

それでは、このたびはご迷惑をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
今後ともなにとぞ印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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