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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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sassa 様
2010-09-01 21:16:13

定型外の仕様にも、しっかり対応して頂きました。

これまで何度も依頼してきましたが、
今回は初めて、事前にカスタマーサポートの方と打ち合わせさせて頂き、オンラインでは注文出来ないオプションに対応して頂きました。
ありがとうございました。

でも、少しや心配な部分もありました。
それは、オンラインでは対応できないので、
当然注文内容確認画面に正確に表示されないからです。

コメント欄に実際の追加オプションを入力させて頂いているのですが、
その後の何度かの「確認メール」の中では、コメント部分での表示が、
あったり無かったりのうえに、
オプション内容はの表示部分には、
オンライン可能なオプションの上限の内容が表示されているのです。

事前に打ち合わせさせて頂いているので、
こちらとしては信じるべきでしょうが、
WEBの自動返信(確認)システムが表示させている
内容が違っているので、
不安がぬぐい切れなかったのが正直なところです。

とはいえ、無理を聞いて頂いてありがとうございました。
今後ともよろしくお願いします。

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タケムラ@京都店長
2010-09-02 10:27:23

Re: 定型外の仕様にも、しっかり対応して頂きました。

sassa さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただきありがとうございます!
無事に印刷商品が到着しましたようでよかったですね(^^)
お喜びいただけましたことを私たちもとてもうれしく思っております◎

印刷のご注文は受注生産品的な要素がございますので、
カスタム要素が加わるご注文につきましては、
仰せのように事前の打ち合わせがしっかりしていないと
意図しない結果のものが出来上がってしまう恐れがございます。
システム的に対応していないところもございますので、
今後の展開における貴重なご意見として、
参考にさせていただきたく存じます。
今後ともどうぞよろしくお願いします!

それではこの度は喜びのお声を寄せていただきありがとうございました!!
これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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