マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
icon
武田 様
2010-08-10 14:08:23

PDF入稿

前回一度印刷をした名刺(1年半前に注文)と、色は同じものを今回はPDF入稿で印刷をお願いし、本日届いたのですが、色目が前回よりかなり暗くなってしまっています。イラストレーターのデータで入稿するのとPDFで入稿するのとではやはりかなり色目がかなり違うのでしょうか?再注文することになりそうなので・・今回はとても残念でした・・・。

icon
タケムラ@京都店長
2010-08-10 16:35:49

Re: PDF入稿

武田 さま

グラフィックの竹村でございます。

この度はご注文いただきました名刺印刷の中で、
仕上がりに一部お気に召さないところがありましたところにつきまして、
まずはスタッフを代表して深くお詫び申し上げます。
また、先ほどは当社サポートスタッフよりお電話にて失礼いたしました。

印刷色も掛け合わせで表現する色となると色調の僅かな差分が出ることもあるほか、
1年半の経時によりご参考にされていた印刷物の色調の変化なども起きてまいりますが、
今回お調べする限りではご入稿データをネイティブデータからPDFに変更したことにより
色が変わってしまったことはないかと思われます。
こちらの対応や内容につきましてはサポートスタッフから
お伝えさせていただきました通りとなりますが、
サポートスタッフからのご案内も今後のご利用の中でご参考にいただければ幸いです。

また、本件につきまして以降さらにご質問がございましたら
当社カスタマサポートまでお寄せください。
サポートスタッフよりさらに詳しくご案内させていただきます。


●グラフィック カスタマサポートセンター
 24時間対応カスタマーサポートセンター
 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  TEL.050-2018-0700
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php

 ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
  機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。


これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール