Graphic BBS

御社HPのアクセスが遅く、注文に時間が掛かり過ぎる。

いつもお世話になりありがとうございます。
印刷品質も良く、対応も良く、全般的には非常に満足しています。
1～2年前のHPバージョンアップ後からと思うのですが、HPのアクセスが遅くなり、印刷の注文に非常に時間が掛かり、イライラしてきます。
参考までに、当方からのアクセス時間を測定してみました。
＊当方の環境、WinXp、InternetExplorer、PCメモリー4GB、光回線
◆トップページを開くまでの時間：45秒
◆トップページ→マイページが開くまでの時間：2分30秒
◆マイページ→印刷注文トップページが開くまでの時間：40秒
・・・・
それ以降は測定しませんが、注文完了までに30分程度かる感覚です。
私は、HPも制作していますが、通常トップページを開くのに45秒もかかれば、クレームがくるかと思う。ちょっと異常では！
バージョンアップ直後の一時的なものと思っていましたが、一向に改善の兆候がみられないし、益々遅くなってきたのではと感じます。
「HP開く→マイページを開く→印刷を注文する」のメインルートは、シンプルに、以前のようにストレス無く、サクサク進むように願いたい。
印刷そのものに関することでなく、申し訳ございませんが、よろしくご検討をお願い致します。以上

Re: 御社HPのアクセスが遅く、注文に時間が掛かり過ぎる。

早々のご返信ありがとうございます。

> アクセスの速度につきましてはご利用環境の組み合わせのほかに
> ネット回線のトラフィックも含めて作用しますので、
> 一概に遅くなる原因の特定が難しいところでもございますが、

マイページに入るところで極端に時間がかかることから、御社内サーバーから個人データを読み出すのに時間が掛かるのでは、トラフィック量に対する社内インフラの要因が大きいのではと思います。
ネット回線とか、話を広げずに

> 今回のご指摘も踏まえましてシステム的な部分の
> 今後の改善における貴重なご意見としても承らせていただきたく存じます。

通販の基本機能「注文がサクサク、ストレスなく出来る」ように、早急なシステム改善を！！
よろしくお願いします。以上