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yosi 様
2010-06-21 18:19:31

スタンプ出来ないスタンプカード

本日スタンプカードが到着しました。
スタンプしてもインクが乾かず残念ながら使い物にならない品物でした。
電話しても「スタンプカードサイズということです」
「スタンプされないお客様もいらっしゃいますので」とのこと。
それならスタンプカードサイズと表記するべきではないでしょうか?
スタンプカードとして販売されていて選択肢の一番はじめの紙なので問題無いと思ったこちらに落ち度があったようです。
皆様も気をつけて下さい。

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タケムラ@京都店長
2010-06-22 10:27:43

Re: スタンプ出来ないスタンプカード

yosi さま

グラフィックの竹村でございます。

このたびはスタンプカード印刷をご利用いただきありがとうございます。
その中で到着しました商品がご満足いただけなかったことにつきまして
まずはお詫び申し上げます。

スタンプカード印刷の商品につきましては、
このサイズでスタンプカードとしてご利用いただく用途が多いこともあり、
このような命名にさせていただいておりますが、
紙種によってはスタンプを押してから乾くまでに少しお時間がかかる紙もありますので、
当社としては事前に当社の紙サンプル等をお取り寄せいただき、
用途に見合った紙をご見分いただきたかったところでございます。
ただ、お電話の対応の中でスタンプをされない旨の対応をしているところについては、
もう少しお客さまの立場にたったご案内ができなかったものかと、
残念に思うところです。誠に申し訳ございません。

また、選択肢の部分についてはシステムの仕様上の問題もありますので、
すぐには改善できないところではございますが、
今後のご注文システムの改善に向けました貴重なご意見として
承らせていただきたく存じます。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げます。

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