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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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stranger 様
2010-06-21 16:25:26

自分だけなのでしょうか?

グラフィックさんには何度もお世話になっております。

以前は待ち時間皆無だったマイページへのログインや
pdf入稿の説明ページへアクセスするための待ち時間が
ここ最近、かなり増えたような気がするのですが他の方々は
クリックしてすぐに応答が有るのでしょうか…。
うちの場合はクリックしてから『接続しています』という
表示のまま5分程度経過してやっとログインできるといった
状況なのですが…。これって回線の仕様なのでしょうか??

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オオツキ 様
2010-06-21 17:14:33

Re: 自分だけなのでしょうか?

こんにちは。

> 以前は待ち時間皆無だったマイページへのログインや
> pdf入稿の説明ページへアクセスするための待ち時間が
> ここ最近、かなり増えたような気がするのですが他の方々は
> クリックしてすぐに応答が有るのでしょうか…。

とりあえず、いちユーザー情報としてですが、
うちでは特別問題なく普通に表示されますよ(回線はBフレッツ)。

> うちの場合はクリックしてから『接続しています』という
> 表示のまま5分程度経過してやっとログインできるといった
> 状況なのですが…。これって回線の仕様なのでしょうか??

うーん、そんなにかかりますかー(PHPなので、単純なHTMLよりは表示に時間かかるかもしれませんが・・・)。
それは、回線というよりも、そちらのPCのインターネットのセキュリティーに関する設定やウイルス対策ソフトの設定が影響しているような気もします・・・
ご使用のPC環境、ブラウザ、回線などの情報があれば、ある程度原因がわかるかもしれませんね。(私はMacユーザーなので、Winのことはよくわかりませんが・・・笑)

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タケムラ@京都店長
2010-06-22 09:44:40

Re: 自分だけなのでしょうか?

stranger さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただきありがとうございます。
さて、当社のご利用の中でマイページへのログインなどホームページのご利用で
お待ちになる時間が発生している人のことでご面倒をおかけしております。
こちらはご利用になる環境のほかに
回線の混み具合なども影響してくる部分もありますので、
現状原因の特定が難しいところでもございます。
こちらはご利用環境等をお伺いすることで、
あるいは対策を講じることもできるかもしれませんので、
可能でありましたらお手数ではございますが、
当社カスタマサポートまで直接ご相談頂きたく存じます。
BBSは不特定多数の方がご覧になりますので、
当社カスタマサポートまでよろしくお願いします。
サポートスタッフよりご案内させていただきます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


今後もシステム改善等を計りながら、
少しでも快適にご利用いただけるように努めてまいりたいと思います。

これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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