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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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como 様
2010-06-19 03:06:57

ズレているような…。

仕上がりがだいぶズレてるように思ったのですが、web校正のファイルは納品後もしばらく見られると良いかと思いました。

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タケムラ@京都店長
2010-06-19 08:52:53

Re: ズレているような…。

como さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

このたびはご利用いただきありがとうございます!
さて、ズレにつきましてご指摘をいただきましたが、
WEB校正につきましてはOfficeソフトのみの対応となります関係上、
Officeそのものがそのままでは印刷できないことと、
一旦印刷データに変換してからの次工程となる関係上、
このようなサービスをご用意させていただいている背景がございます。

また、何分画面上でのご確認となりますので、
色をご確認いただく、いわゆる色校正をお考えの場合には、
各種色校正サービスをご利用いただくことをおすすめしております。
あしからずご了承ください。

ただし、現在のところBBSからの情報では
comoさまのご注文状況がわかりませんので、
上記のお答えとなりますが、
以降さらに詳細のご質問がございましたら
当社カスタマサポートまで直接お尋ね頂きたく存じます。
その際にはご注文番号等をお伺いさせていただきますので、
BBSではなく当社カスタマサポートまでお気軽にお尋ねください。
サポートスタッフより個別にご案内させていただきます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。


これからも印刷の通販graphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

 
como 様
2010-06-20 09:36:32

Re: ズレているような…。

説明が不十分でしたが、ずれているのは色ではなくて位置です。
元原稿を確認しましたが、ずれはなく、web校正でも確認したはずですが、仕上がりがずれているように思いました。web校正のPDFをもう一度確認したかったのですが、すでにサーバー上になく確認できなかったため、納品後も1週間程度は確認できればと思いました。

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内田@カスタマーサポート
2010-06-20 18:14:32

Re: ズレているような…。

comoさま

カスタマーサポート 内田でございます。

WEB校正画面でのPDF確認は、
ご確認後の印刷スタートのお返事をいただきました時点で
確認先のURLへのリンクをはずさせていただいております。
あしからずご容赦くださいませ。

商品発送日より1週間は当社側でデータを保管いたしておりますので、
位置のずれの件に関しまして是非、確認をとらせていただきたく思います。
つきましては、誠にお手数で申し訳ございませんが
↓下記「お問い合わせ窓口」 → “ご注文後のお問い合わせ”の
メールフォームより、カスタマーサポート内田宛にて
今回のご注文の“注文No.”をお知らせくださいませ。
確認を取り次第、こちらからご連絡させていただきたく思います。
何卒ご協力お願い申し上げますm(__)m

お問い合わせ窓口
http://www.graphic.jp/customer/index.php

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