配送業者の問題
ご担当者様
いつも大変お世話になっております。
早速ですが、注文No.：00000000_000の納品にあたり、
当初の予定通り、先月の5/28に出荷していただきましたが、
納品先である場所に荷物が届けられたのが5/30でした。
原因は、配送業者の手配ミスでして、貴社からの納品日時も
私が指定させて頂いたとおりになってはおりましたが、
配送業者が一日保管箱とか言われるところに勝手に保管し
5/29の午前指定で納品される予定が1日遅れて納品され
大変迷惑な事になってしまいました。
配送業者にはしっかりと苦情を言いましたが、
その後の対応も大変悪く、
受け取り予定の方が仕事中なのでミスを誤る連絡は
19時以降にして欲しいと私から伝えたにも関わらず
私の電話を切った直後に受け取り人に連絡を勝手にしてしまい
受取人から大変しかられました。
こういった事は少ない事故だと思われますが、
配送業者の選択にもクレーム数の多い業者は
排除する事をご検討いただけましたら幸いです。
いずれにせよ、貴社には全く非がない話しですが
ご報告させていただきます。
