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綿屋修一 様
2010-05-12 15:49:17

ありがとうございました

この度、紹介で御社を知りました。いろいろと手続きなど分からない所があったのですが無事に納品されまして感謝します。途中の色校など迅速で、またソフト面のサポートなど、大変助かりました。上がりに関しては色等問題はなく良かったのですが、折りにちょっとシワがあり、注文する際にその旨注意書きがあり躊躇したのですがオプションを選ばずにGOサイン出しました。こう言う時に、紙と折りの相性が良く分からず、結局後悔した次第です。何かアドバイスがあればいいのになぁ、と思いますね。

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タケムラ@京都店長
2010-05-12 18:53:29

Re: ありがとうございました

綿屋修一 さま

グラフィックの竹村でございます。

このたびはご注文いただいきました印刷商品におきまして、
折りの部分につきまして気になる点が見つかりましたようで
ご面倒をおかけしております。

こちらの商品につきましては
当社に残っている刷りとりをお調べしようとしましたが、
残念ながらすでに手元には残っておりませんので、
BBSに仰せ頂きましたシワの状態がこちらのほうでは
確認できない状態となっております。

差し支えなければ当社カスタマサポートまで直接ご連絡いただければ、
お客さまのご注文内容をお調べした上でさらにご案内させていたけるかと存じますので、
よろしくお願いします。
また、ご注文頂きました商品等でご不明な点やご確認いただくような内容がありました折には
BBSでは稀にお客さまが特定できない場合がありますので、
このような場合はご面倒ながらBBSではなく直接カスタマサポートまでご連絡ください。
お困りであるかと思いますので、当社としても速やかに対応させていただきたく存じます。


●株式会社グラフィック カスタマーサポートセンター
 【24時間対応】

 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295
  自動音声ガイダンスにしたがってプッシュ操作でお進みください。

  ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
   機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php


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