Re: データチェックまでの時間
A さま
印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃの掲示板へようこそ☆彡
いつもご利用いただいているとのことでありがとうございます。
その中でご入稿におきましてのデータチェック完了の
ご連絡が遅かったとのご指摘をいただき
ご面倒をおかけしております。
さて、ご入稿および再入稿いただいたデータのチェックについてですが、
仰せいただいたように
こちらはホームページでもご案内させていただいております通り
当社のデータチェックは、原則的にご入稿後、
24時間以内にチェックさせていただいております。
これは一日相当数のご注文と当社で作業するサポートスタッフとの兼ね合いで
ご入稿データを適切にお取り扱いするために設けさせていただいた、
ギリギリの作業時間となっております。
チェックの順番につきましては原則としてご入稿順の処理となりますが、
例えばオンデマンドのポスターのように1日納期といった
お急ぎのご注文などさまざまな仕様や納期タイプのご注文がございますので、
ご注文商品の仕様に応じてデータチェックに取りかからせていただいております。
出来うる限りお待ちいただける時間が最小限で抑えられるように努めてはおりますが
適切なデータチェックとその後の工程に流れて行く中で、
時間的な制約がどうしても必要になってまいります。
加えて今回につきましては年度末にかかることもあり
ご注文数が増えてきていることもお時間がかかった一因かと思われます。
24時間は越えては折りませんでしたが、
お時間が必要になる旨につきまして何卒ご理解いただければ幸いでございます。
これからもグラフィックをよろしくお願い申し上げます。
