Graphic BBS

改良の必要あり！クライアントが怒っています。

電飾看板セットの件でクレームがありました。
強風時に乳白色板、透明板、出力フィルムが本体から外れ損傷してしまったとのことです。確認に伺いましたところ、表示面と上部のフタとの隙間が有り過ぎ、強い風が入り本体内の気圧が上がり、風を受けた面とは反対側の面のアクリル板が押し出されるように枠から外れ飛んでしまったようです。アクリル板などは割れたりしましたが、飛んで行ったアクリル板での怪我人や、物損の被害は幸いになかったものの、想定外の事故です。
他社の同様な電飾看板を確認しますと、アクリル板をセットする本体の溝枠が深く、フタも深く被せるようになっています。アクリル板の厚みも厚い物でした。御社の注意書きに、転倒については書かれていますが、アクリル板の飛び抜けについては触れられていません。
同製品を収めたクライアント全てに確認したところ、時期は違うものの３件同様の事故を確認出来ました。早急に改善が必要と思います。
こちらも現在対処に苦慮しております。御社にも製造物責任をお考え頂きたいところです。