Re: 顔が見えるやさしい対応
三好 南里 さま
印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃの掲示板へようこそ☆彡
いつもご利用いただきありがとうございます！
今回ご注文の印刷商品も無事に到着しましたようでよかったですね(^^)
ご満足いただける仕上がりでありましたでしょうか？
当社の対応に良いご評価をいただきありがとうございます。
おっしゃるとおり当社のような通販形態のサービスでは、
お客さまのお顔を拝しての対応が大変少ないこともありますので、
その分メールやお電話などでのやり取りがほとんどになってまいります。
それゆえにお客さまからご質問や問いかけに対して、
単にお答えするだけでなく何を求めておられるかを確実に把握し、
かつ誤解のないように適切で丁寧な対応が出来るようなサポートを
我がグラフィックでは日々心がけております。
例えば、ご注文やデータに関するお問い合わせでは、
私たちスタッフはお電話を片手に画面を見ながらご案内させていただくこともありますが、
お電話の向こうでお問い合わせのお客さまも
同じ画面をご覧になっていることを思い浮かべつつ、
店頭で同じ画面を見ながらご案内している気持ちで
お客さまと対応できるようにこれからも心がけていきたいと思っております。
良いご評価をさらに高められるサービスとサポートがお届けできるよう、
スタッフ一同、これからも頑張ってまいります！
今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
それではこのたびは喜びのお声を寄せていただきありがとうございました！
これからも印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げますm(__)m
