Re: 再入稿…
NN さま
印刷の通販ｇｒａｐｈｉｃの掲示板へようこそ。
いつもご利用いただいているとのことでありがとうございます。
その中で再入稿におきましてのご連絡が遅かったとのご指摘をいただき
ご面倒をおかけしております。
お調べしましたところ、現状再入稿いただいているデータにつきましては、
チェックが終了しまして次工程に進捗しております。
当社より受付日確定の旨のメールもお送りさせていただいておりますので、
ご確認いただければ幸いです。
さて、ご入稿および再入稿いただいたデータのチェックについてですが、
こちらはホームページでもご案内させていただいておりますが、
当社のデータチェックは、原則的にご入稿後、
24時間以内にチェックさせていただいております。
これは一日相当数のご注文と当社で作業するサポートスタッフとの兼ね合いで
ご入稿データを適切にお取り扱いするために設けさせていただいた、
ギリギリの作業時となっております。
チェックの順番につきましては原則としてご入稿順の処理となりますが、
例えばオンデマンドのポスターのように1日納期といった
お急ぎのご注文などさまざまな仕様や納期タイプのご注文がございますので、
ご注文商品の仕様に応じてデータチェックに取りかからせていただいております。
出来うる限りお待ちいただける時間が最小限で抑えられるように努めてはおりますが
適切なデータチェックとその後の工程に流れて行く中で、
時間的な制約がどうしても必要な旨、何卒ご理解いただければ幸いでございます。
なお、当社のデータチェックにつきましては
テクニカルガイドにおいて以下のリンクにご案内させていただいておりますので、
機会がございましたら一度ご覧いただければ幸いです。
【データチェックについて】
http://www.graphic.jp/datacheck/index.php
今後、ご利用に当たってご不安を感じさせることのないように
つとめてまいりたいと思います。
ご不安な気持ちを抱かせてしまい、申し訳ありませんでした。
これからもグラフィックをよろしくお願い申し上げます。
