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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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三河 真紀 様
2009-10-15 18:32:56

代行納品ありがとうございます

いつもお世話になっております。
いつもDMや名刺の代行発送をしていただきありがとうございます。
ここ2回、DMの代行発送をお願いしましたが、発注者へのサンプル発送はなくなってしまったのでしょうか??名刺のサンプルは従来通りお送りいただいているのですが。。このサービスは、納品先とほぼ同時に仕上がりが見れるのでとても助かっていました。発注の際に希望をしておいたほうがよろしいのですか?
お教えいただけますと助かります。

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タケムラ@京都店長
2009-10-16 10:13:53

Re: 代行納品ありがとうございます

三河 真紀 さま

印刷の通販graphicの掲示板へようこそ☆彡

いつもご利用いただきありがとうございます。
さて代行出荷分のサンプル発送についてですが、
こちらにつきましては従来どおりお送りさせていただいております。
以前は郵送を利用しておりましたが、
到着確認の記録が残るようにここ最近はヤマト運輸のメール便を
利用させていただいております。
該当の商品の履歴を調べましたところ、
いずれも投函完了となっているのですが、
こちらにつきましては確認番号の情報の控えがございますので、
お手数ながら当社カスタマサポートまでお問い合わせいただければ
お知らせさせていただきます。


●グラフィック カスタマサポートセンター
 24時間対応カスタマーサポートセンター
 ◎メールによるお問い合わせはこちら
  store@graphic.jp

 ◎電話・FAXによるお問い合わせはこちら ★電話番号が変わりました★ 
  オフセット印刷について
  TEL.050-2018-0700 FAX.075-366-5295

 ◎お問い合わせ窓口
  http://www.graphic.jp/customer/index.php

 ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
  機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。


ご面倒をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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三河 真紀 様
2009-10-16 12:35:39

Re: 代行納品ありがとうございます

代行サンプル発送のご確認ありがとうございました。
昨日、納品予定のサンプルは今朝ポストへ届いておりました。
前回のサンプルは今だ行方不明ですが、、納品先には確実に届いて
おりますので。。
今後はカスタマーサービスへお問い合わせさせていただきます。
ありがとうございました。

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タケムラ@京都店長
2009-10-16 14:03:19

Re: 代行納品ありがとうございます

三河 真紀 さま

レスありがとうございます。

確認番号等はお客さま固有の情報となりますので
BBSでの告知が難しい旨もご了承いただければ幸いです。
ご面倒をおかけして申し訳ございません。

これからもgraphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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