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J.Y. 様
2009-09-21 21:01:01

ショックでした。

予定より早く着き喜んだのもつかの間でした。と、言うのは、二つ折りで依頼しました。表を開いてみたら、内側が逆さまでした。同窓会の案内状ですので、全国の会員は故意にやった(ジョーク)と思ってくれるでしょうが…。こういう場合の以来の仕方は、どのようにしたらい良いでしょうか。

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中村@カスタマーサポート
2009-09-22 14:12:40

Re: ショックでした。


J.Y. さま

graphic掲示板へようこそ。

この度はご利用いただきありがとうございます。
また、先程はお忙しいところ、
お電話にてご対応いただきありがとうございました。

このたびは弊社の上下の付け合せの確認不足により、
ご希望とは異なる仕上りとなりまして、誠に申し訳ございませんでした。
お電話でもお伝えしました通り、現在良品分を再製造致しておりますので、
今しばらくお待ち頂けますと幸いです。

今後はこのような事のないように、
スタッフ一同気を引き締めてまいります。

なお、今後このような事象が生じた場合につきましては、
至急の対応が必要となりますので、
お手数ですがまず当社カスタマサポートセンターまで直接お知らせください。

●グラフィック カスタマサポートセンター
 お電話     :075-366-5300 
 メール     :store@graphic.jp

 ※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
  機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。

今後も印刷の通販グラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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