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さとう 様
2009-08-26 17:46:47

商品届きました

お世話になっております。お願いしておりました商品、昨日届きました。いつも美しい仕上りに満足しています。今回A4チラシ40000枚お願いしたのですが、商品が到着し、中を確認しましたところ、何枚か断裁ズレが見つかりました。(かなり、少なくとも3ミリ位断裁位置がズレていたと思います。)このような事は、あり得る事なのでしょうか。一部、数枚だと思いますので、今回はこのまま進めようと思いますが。(数が多いので全てをチェックするのは大変です。^^;)印刷、御社の対応等につきましては本当に満足していますので、今回少し残念でした。こちらのデータ作成に問題あるようでしたら今後気を付けるようにしますが、チェック頂けるようご検討いただけないでしょうか。

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内田@カスタマーサポート
2009-08-27 09:47:56

Re: 商品届きました

さとう 様

カスタマーサポート内田でございます。

先ほどはお電話にて失礼いたしました。
お忙しいところ、ご対応いただき誠にありがとうございます。

納品させていただきました商品内に、
断裁ズレのひどいものが混入していた件に関しまして、
いつもの仕上がりにはご満足いただけているにも関わらず、
今回は誠に申し訳ございませんでした。
今後につなげますため作業者一同、
より細心の注意を払い、作業に取り組んでいく次第でございます。
たいへん失礼いたしました。

今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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