Re: タイムラグがあり過ぎでは？
こんの さま
graphic掲示板へようこそ☆彡
いつもご利用いただきありがとうございます。
さて、仰せのマイページでの工程進捗状況などのご案内に関しましては、
データチェック完了時点や印刷製造進行時点で即時に反映させていただいております。
ただ、データをご入稿いただきましてチェックが完了するまは、
24時間の時間をいただいております。そのためご入稿のお知らせからデータチェック完了へ、
マイページ内で変更が反映されるまでも24時間以内となります。
データチェック完了までの時間は印刷処理上における問題点の確認のためにどうしても
必要な時間でございますので、あらかじめご理解いただければ幸いでございます。
発送完了メールに関しましては、その日の発送業務が全て完了した段階で、
発送が完了したご注文に対して一斉に送信しております。
そのために発送完了メールの送信時間は発送日の夕方以降となりまして、
商品発送数によりましてメールの送信時間が前後することもございますが、
マイページへの反映も発送完了メールが送信された時間となります。
またメールの未着は、こんの様以外にもいくつかご報告いただいていることも事実でございます。
今後はより確実にご確認いただけるように、マイページなどの改善や開発を行ってまいりまして、
ご安心してご利用いただけるように、各サービス・システムを整えてまいりますので、
これからもｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げますm(__)m
