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senkyo 様
2009-06-16 07:39:20

絵はがきセット

今回UVニス加工にして仕上がりには満足いただきましたが、顧客より、納品の際の帯の跡がついていてその分ロスになったとの指摘を受けました。予備分で補える量のようでしたが、帯をやめるか少し工夫していただければと思います。

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タケムラ@京都店長
2009-06-16 10:30:45

Re: 絵はがきセット

senkyo さま

graphicの竹村でございます。

この度はご注文いただきました商品の一部につきまして
帯封の跡がついてしまっているとのことで
まずはお詫び申し上げます。

幸い印刷予備より補填いただけているとのことでしたが、
帯かけを担当している作業等について確認させていただき
今回の件につきまして申し伝えさせていただいております。
配送で商品が崩れてしまうことのないように帯留め等を行っておりますが、
一部において締め付けが過ぎているところもあるかもしれませんので、
包装する大きさや紙厚なども勘案の上で
帯かけの強度を見直すように指示させていただきました。
今後このようなことのないように細心の注意を払って作業させていただきます。
申し訳ございませんでした。

この度はご指摘をいただきありがとうございました。
これからもgraphicをよろしくお願い申し上げます。

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