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加藤正喜 様
2009-04-20 01:05:17

ロゴマークの欠け

お世話になります
本日チケット受け取りました
一部、裁断のカットがずれて上のロゴマークが欠けているところがあります あまり気持ちいいものではありませんので
今後は対処御願いします

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山陰@カスタマーサポート
2009-04-20 02:42:26

Re: ロゴマークの欠け

加藤正喜 さま

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご注文いただきましたチケット印刷の仕上がりにつきまして
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
また、先ほどは夜分遅くに電話にて失礼いたしました。

ご注文頂きましたチケット印刷につきまして、
電話にてご説明させて頂きました内容と重複しますが、
今回、ご連絡頂きましたロゴマーク少し欠けている原因が
ロゴマークのデザインが仕上がりサイズのギリギリに作成されている為、
断罪時に少しでもズレるとロゴマークが欠けてしまいます。

また、断裁ズレに関しましては、注意して作業しても
一枚一枚ではなく一度に大量の印刷物を断裁する為、
断裁時の刃先の微妙な流れに影響されたり、
紙の収縮などが原因で微妙なズレが生じます。

文字やロゴなど切れてはいけないデザインは、
仕上がり線より2mm程内側に配置して頂くことで
断裁ズレによる文字切れ等を回避することができます。

断裁ズレにつきましては、
当社ホームページにもご案内していますので、
ご参照いただけますと幸いです。

【断裁ズレについて】
 http://www.graphic.jp/technical/print_cutgap.html


この度のご注文商品につきまして、
ご満足いただける仕上がりとならず、
当社と致しましても非常に残念ではございますが
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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