Graphic BBS

Re: サイトの画像がみれません

彩 さま

ｇｒａｐｈｉｃ掲示板へようこそ☆彡

この度は当社のホームページが正常に閲覧できないとのことで
ご不便をおかけしております。

当社のホームページの閲覧や操作におきましては、
先頃社内外の環境よりブラウザを変えたりなどしてテストいたしましたが、
現在のところ仰せのような事象が確認できませんでした。
したがって何が原因でそのような事象が起きているのかについては、
お客さまの環境がわかりませんので、
現在のところでのご案内が大変難しいところでございます。

考えられる事例としては
キャッシュやcookieファイルが影響をおよぼしていることもまれにありますので、
これらを削除することで正常に動作することもございます。
これらの操作はブラウザにより方法が異なりますので、
詳細につきましてはご利用になっているブラウザのベンダーさままで
お問い合わせいただければ幸いです。

これらで解決しない場合で、以降の具体的なお問い合わせにつきましては、
BBSが不特定多数の方よりご覧いただける関係上、
お客さまのお使いの個別の環境などもあるかと存じますので、
当社カスタマサポートまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
サポートスタッフよりご案内させていただきます。

●グラフィック カスタマサポートセンター
　お電話　　　　　：075-366-5300　
　メール　　　　　：store@graphic.jp
　お問い合わせ窓口：http://www.graphic.jp/customer/index.html
　※お電話の場合、12時から13時、24時から翌1時の間は
　　機器などのメンテナンスのため休み時間とさせていただきます。



あと、念のために当社をご利用いただくにあたっての
ブラウザやそのほかの推奨環境といたしまして
以下にその内容を記載させていただきます。
　　
--------------------------------------------------------------------
●●ご利用いただけるブラウザ●●
「印刷通販のグラフィック」では、お客様に安心して印刷のご注文をいただくために、
以下の条件を満たしている必要があります。条件を満たしていない場合、正しく動作が
行われない場合がございます。尚、下記設定を行った後、動作に不具合が生じている場合は
カスタマーサポートまでお問い合せください
Macintosh： Internet Explorer 5.x（5.17以降が望ましい）/Netscape Navigator7.0 以降
Safai 2.0.x以降、
Mozira Firefox 1.5.0.0以降

Windows：Internet Explorer 6.0以降/Netscape Navigater 7.0 以降
Mozira Firefox 1.0以降
Opera 9.2
使用OS：Mac OS9.x以降、またはWindows 98以降のOS
--------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------
●●印刷通販グラフィック」はSSLに対応しています●●
「印刷通販のグラフィック」ではSSLに対応しています。SSLは、インターネット上の情報を
暗号化して送るシステムです。SSLに対応されていない場合は、以下の設定をご修正ください。

【Macintosh OS】Internet Explorer 5.1x（Macintosh OS9.x）をお使いの場合
1.ブラウザのメニューバーから、 「編集」＞「初期設定」＞「Webブラウザ」＞「セキュリティーゾーン」を開いてください。
2.「セキュリティー　ゾーン」を「中（安全）」に設定してください。
【Macintosh OS】Internet Explorer 5.2x（Macintosh OS10.x）をお使いの場合
1.ブラウザのメニューバーから、 「Explorer」＞「環境設定」＞「Webブラウザ」＞「セキュリティーゾーン」を開いてください。
2.「セキュリティー　ゾーン」を「中（安全）」に設定してください。
【Windows OS】Internet Explorerをお使いの場合
メニューからツール　＞　インターネットオプションを選択し、「詳細設定」のセキュリティ項目にある「SSL2.0を使用する」「SSL3.0を使用する」にチェックを入れてください。
【Windows OS】Netscape Navigator7.xをお使いの場合
ブラウザのメニューバーから、[編集]　＞　［設定］　＞　[プライバシーとセキュリティ]　＞　[SSL]を開いてください。「SSLバージョン2をオンにする」「SSLバージョン3をオンにする」をチェックしていただき、「OK」ボタンをクリックしてください。
--------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------
●●COOKIEの設定について●●
「印刷通販のグラフィック」ではいくつかの情報をcookieとよばれるファイルに保存しています。 cookieはお客様のハードディスクの中に作成されます。
ご利用できない場合は以下の手順でcookieの設定をして下さい。
【Macintosh OS】Internet Explorer5.xをお使いの場合：

1.［編集］　＞　［初期設定］を選択ください。
2.［初期設定］で［受信ファイル］中の［Cookie］を選択ください。
3.［Cookieを受信したとき：受け入れる］を選択ください。
4.［Webブラウザ］中の［セキュリティゾーン］をお選びください。。
5.［カスタム］をチェックし［設定］ボタンをクリックしてください。
6.［インターネットーゾーン］ウィンドウで［スクリプト］→［スクリプトの実行]］で［有効］をお選びください。

【Windows OS】Internet Explorer 6.xをお使いの場合：

1.InternetExplorerを起動した状態で、メニューバーの[ツール]　＞　[インターネットオプション]をお選びください。
2.［インターネットオプション］　＞　［プライバシー］のタブをクリックください。
3.［設定］　＞　［詳細設定］をクリックください。
4.［プライバシー設定の詳細］のサブウィンドウ上で、［Cookie］の中の［自動Cookie処理を上書きする］をチェックください。
5.［ファーストパーティのcookie］および［サードパーティでのcookie］の中の［受け入れる］というラジオボタンをチェックしてください。
6.［インターネットオプション］ウィンドウでのウインドウ上で、［セキュリティ］のタブをクリックします。
7.［Webコンテンツのゾーン］の［インターネット］が選択されているのを確認し、［レベルのカスタマイズ］をクリックします。
8.［セキュリティの設定］ウィンドウで［スクリプト］→［アクティブスクリプト］設定を［有効にする］にするというラジオボタンにチェックください。

【Macintosh/Windows OS】Netscape Navigator6.2～をお使いの場合：

1［編集］　＞　［設定］を選びます。
2.［設定］の中のカテゴリのサブメニューから［詳細］をクリックください。
3.［NavigatorでJavaScriptを有効にする］をチェックください。
4.［設定］の中のカテゴリのサブメニューから［プライバシーとセキュリティ］をクリックください。
5.Cookieの［すべてのCookieを有効にする］をチェックください。

【Macintosh/Windows OS】Netscape Navigator7.xをお使いの場合：

1.［編集］　＞　［設定］を選びます。
2.［設定］の中のカテゴリのサブメニューから［詳細］をクリックください。
3.［詳細］の中から［スクリプトとプラグイン］をお選びいただき、「JavaScriptを有効にする」の［Navigator］をチェックしてください。
4.［設定］の中のカテゴリのサブメニューから［プライバシーとセキュリティ］をクリックください。
5.Cookieの［すべてのCookieを有効にする］をチェックください。
--------------------------------------------------------------------

　※以上の内容は下記のリンクにも掲載されておりますが、
　　ホームページを正常にご覧いただけないとのことで
　　示させていただきました。
　　http://www.graphic.jp/customer/ex_error.html

長くなってすみません。
まずはBBSからではございますが、ご案内させていただきます。