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Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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AM 様
2008-12-31 10:30:51

最悪です。年賀状が届きません。

メールで何度も確認したにも関わらず、26日着予定の年賀状が31日現在でも届いていません。そして、カスタマーサポートも休みとなっており、連絡方法がないことが最悪です。とにかく、年末年始の緊急連絡先をBBSでいいので、告知してください。

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タケムラ@京都店長
2009-01-05 11:22:14

Re: 最悪です。年賀状が届きません。

AM さま

graphicの竹村でございます。
この度はご注文いただきました商品につきまして
大変ご迷惑をおかけしておりますことを
まずは深くお詫び申し上げます。

あとにaさまとしてお書き込みいただいている
同じ方かと拝察いたしますが、
当社の不手際によりご迷惑をおかけして
大変申し訳ございませんでした。
また、年末年始にかかりましたことから
ご連絡が取れずにご迷惑をおかけいたしましたことも
改めて深くお詫び申し上げます。

現在のところご連絡が取れない状態となっておりますが、
この度の件のご対応につきましては
詳細につきましては担当スタッフよりメール及び留守番電話にて
ご案内させていただいております。
当社としても今後このようなことの起こることのないよう、
全スタッフ一同工程の見直しなどを含めて改めて徹底させていただく所存です。

まずは多大なご迷惑をおかけいたしましたことを
深くお詫び申し上げます。

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