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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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G 様
2008-07-28 13:19:18

早いのはいいのですが

7日納期でお願いし、4日後には届けていただき、
また仕上がりも思ったより良く、ありがたく思っているのですが
代引きなので受け取りが難しく、また休日を挟んでいたため
クライアントと休日に余計な連絡を取り合わねばならず、
予定より早く先方にお金を準備いただかなければならなかったので、
若干ありがた迷惑でした。
グラフィックさんから見た客は私一人でも、
その先にもっと大事なお客様がもう一人いることをお忘れなく。
今後は確かな納期日にちを教えていただきたいです。

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タケムラ@京都店長
2008-07-28 19:38:40

Re: 早いのはいいのですが

G さま

graphic掲示板へようこそ。

この度はご利用いただきありがとうございます。
ただ、到着の日時が早まったことでご面倒をおかけしております。

当社ではデータチェックで問題がなく、かつ印刷工程も予定よりも早くなって
厳重な検品の後に結果として規定納期よりも早く仕上がった商品につきましては、
特にご指定をいただかない場合においては、
一日でも早くお客さまのお手元に商品が到着するように
発送させていただくようにさせていただいております。
ただ印刷工程の混み具合および印刷の難易度によっては
予定日通りのご発送となる場合もございますが、
工程が早まる分についての予測はそのときの印刷の混み具合などの兼ね合いもあり
今回のように7日納期の商品が4日後に到着する場合もございます。
その旨何卒ご理解いただければ幸いにございます。

またお届け日のご指定等がございましたら、
事前に当社までご連絡いただいておりましたら、
ご注文納期に即した日程としてデータに問題がなければ
ご対応することも可能かと存じます。
その際にはご面倒ですが一度当社サポートまでご一報いただければ
ご相談させていただきます。

ご面倒をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解いただければ幸いに存じます。

これからもgraphicをよろしくお願い申し上げます。

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