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Re: ちょっとがっかりでした。。。

maki さま

ｇｒａｐｈｉｃの竹村でございます。

この度の印刷商品につきましてはご満足いただけない仕上りでありましたことについて、
当社としても残念に思うところでございます。
また、先ほどは当社スタッフからのご連絡失礼いたしました。

サポートスタッフからのご案内にもご理解いただけましたようで、
商品もそのままお使いいただけるとのことですが、
仰せの箇所について少し説明させていただくと、ブラック色のオーバープリントは、
別名「スミノセ」とも呼ばれております。
印刷は「K」→「C」→「M」→「Y」という順番でインクを重ねてゆき、
フルカラーを表現しますが、その際多量のインクが用紙上に付着することで
用紙の伸縮が発生し見当が合わない場合があります。
そうなると、色と色の間にかすかな隙間ができてしまうんです。
色アミ上のスミ文字であっても文章もでそんな状態になっては、
かすかな隙間といえど気になりますよね。
そのため、オフセット印刷における一般的に『スミベタ』部分(Bk100%)は、
製版RIP処理中「スミノセ」という製版処理を施します。
スミノセを回避する方法としてはCMY色を足す「リッチブラック」という方法がありますが、
弊社でもリッチブラックを手法を用いて頂く方法をオススメしております。
このあたりも当社ホームページのテクニカルガイドにも紹介しておりますので、
よろしければご一読いただければ幸いです。
ちなみにリッチブラックはスミノセを回避する上でご案内差し上げておりますが、
そのほかには、Bk1色よりもムラのない締まった黒を表現する手法として
用いられることもございます。
印刷の特性をうまく利用した高等テクニックのような一面もございますが、
ご参考になりましたら幸いでございます。

最新の機材を駆使して、納得いただける価格で、
安定した品質の印刷物をご提供するためには、
私たちのサポートのほかにお客さまにご理解頂き、
納得頂いた上でご利用頂きたい部分もあると思っております。
そのためにはデータ制作する上でここは押さえて欲しい、
といった内容はいろいろございます。
サイズのこと、トンボのこと、カラーモード、スミノセにリッチブラック、
罫線のあつかい、画像解像度などなど…　挙げるとキリがありませんが、
今までご入稿頂いたデータで多かった問題点を踏まえた上で、
最低限ここは押さえておいて欲しいといった内容のものが
当社ホームページにテクニカルガイドとして掲載しているほか、
当社パンフレットにも掲載させていただいております。
もちろん、DTPに習熟したサポートスタッフ常駐しておりますので、
お電話やメールではございますが、
データに関するご不明な点などございましたらお気軽にお尋ねください。

この度はご指摘いただきありがとうございました。
こちらこそ、今後ともｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。