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tatematsu 様
2008-02-20 15:43:47

お願いするたびに品質の高さに満足していたのですが

今回、チラシとチケット、名刺2タイプをまとめてお願いしまして、本日上がってきました。予定よりも早くあげていただきありがとうございます。チラシ、チケットはいつものように満足したものが上がりましたが、名刺は一目見るなり「あれ?」って感じです。文字にそれぞれ指定した墨網の80%、85%、90%がほとんどつぶれてベタと同一です。ルーペで見ると、墨のインクが結構盛り上るほどのっています。長くこれまでお願いしてきましたが、こんな上がりは初めてです。どうしてなのでしょうか。気に入りません。

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内田@カスタマーサポート
2008-02-20 22:36:00

Re: お願いするたびに品質の高さに満足していたのですが

tatematsu さま

カスタマーサポート内田でございます。

本日はお電話にて失礼いたしました。
今回の名刺の印刷結果に不備がございました事、まずはお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
お電話にてお話しさせていただきましたとおり、
再印刷にて対応させていただきたく思います。
再送分の到着をどうぞお待ちくださいませ。


この度はご迷惑をおかけ致しましたことを深くお詫び申し上げます。
これからもgraphicをよろしくお願い申し上げます。

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tatematsu 様
2008-02-25 16:34:01

再印刷分、イメージ通りに上がりました。

本日、再印刷分いただきました。電話での技術的なやり取りをさせていただいたことで、今回の上がりはほぼイメージどおりで満足できるものに仕上がっていました。お世話になりました。

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タケムラ@京都店長
2008-02-26 14:04:06

Re: 再印刷分、イメージ通りに上がりました。

tatematsuさま

graphicのタケムラでございます。

再印刷分につきましてお収めいただけました旨、
私どももホッとしております。
この度はご注文いただきましたお品に不適合な状態となっておりましたことを、
深くお詫び申し上げます。
今後ともgraphicをよろしくお願い申し上げます。

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