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ai 様
2008-01-28 20:03:00

ちょっと残念です。

先日ポストカードが届きました。とてもキレイな仕上がりで大変満足しています。これからもこちらでお願いしたいと思いました。
ただ、今回ポストカードのキャンペーン期間中に急いでお願いしたのですが、(100枚で3300円のもの)お安いと思って同一のポストカードを300枚作りました。(3300x3=9900円)
後でよく見てみると、通常で1万円出せば両面フルカラー印刷で1500枚、8300円でも1000枚作れることを知り、自分の軽率さが情けなくなりました。。
一言アドバイスいただけたらなぁ・・と身勝手ですが思わずには居られません。

今回は嬉しさの反面、少し残念な気持ちが残ってしまいましたが、次回からも是非御社でお願いしたいと思っております。
素人で至らない点も多いと思いますのでお気づきの事などあれば是非アドバイスをいただければと思います。
宜しくお願いいたします。

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永田@カスタマーサポート
2008-01-29 10:06:09

Re: ちょっと残念です。

ai 様

グラフィック掲示版へようこそ!

この度は印刷通販グラフィックをご利用いただき誠に
ありがとうございます。
仕上がりにもご満足いただき、こちらとしても喜ばしい限りです。

さて仰せのポストカードの件でございますが誠におそれながらご注文情報を
拝見する限りでは同データで3種の場合や異なるデータで3種の場合もございまして、
金額につきましても今回ご注文いただきました紙種や納期とは
別の紙種の金額を示されておられるようなのでこういったケースでは金額面での
アドバイスを差し上げることは難しく思います。
とは申せデータを拝見した時点で当店よりお問い合わせを
させていただくべきだったかもしれません。

事前にお問い合わせいただければ何らかのアドバイスを
差し上げることは可能かと存じます。

お手数ではございますが、詳細等をご指示いただければ
カスタマサポートスタッフよりご案内させていただきますので、
事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。

【ご注文前のお問い合わせ】
http://www.graphic.jp/customer/inquiry.html

カスタマーサポートセンター:
075-366-5300

当店ではたくさんの用紙から選択することが可能でございますが
いずれの用紙がどういった性質のものであるのか事前に
ご覧いただけたらと用紙見本やカラーチャートを
ご用意いたしております。

【資料請求窓口】
http://www.graphic.jp/material/index.html

上記URLから資料のご請求をいただき、
あらかじめお調べいただければ幸いでございます。
またその時点で不明点がございましたらお問い合わせ
いただけると何らかのアドバイスも差し上げられるかもしれません。

お客様にとって100%のご満足をいただけなかったとのことで
こちらも誠に残念でございました。
お客様により高いご満足のお声がいただけるよう、
当店スタッフ一同さらに努力して参りますので本件につきましては
どうかご容赦くださいませ。

それでは今後とも印刷通販グラフィックをどうぞ宜しくお願い申し上げます。

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