Re: データチェック
OGAWA さま
ｇｒａｐｈｉｃ掲示板へようこそ。
いつもご利用いただきありがとうございます。
データ入稿のところについてのご質問をいただきありがとうございます。
また、先程はお電話にて失礼致しました。
こちらは基本的にはご入稿からデータチェックにかかるまでは
24時間以内に行うところで進めさせていただいております。
その中でデータに問題がないところにつきましては、
仮に日付が変わる場合においても入稿日より起算して納期計算を行いますが、
万が一問題が発生するような場合には納期がずれていくことがございます。
【発送までの納期について】
http://www.graphic.jp/guide/nouki_simu.php
データチェックについては、原則としてご入稿順で進めておりますが、
早い納期にてご注文いただく商品につきましては、
その中で時間を早めてチェックに取りかからさせていただいております。
また、商品によっても、例えば名刺やポストカードの単体などの場合と
ページものの冊子の場合を比較すると、冊子の方がチェック項目が多くなりますので
ご入稿を確認してからチェック完了までにかかる時間も異なってくるかと存じます。
また、週末や連休前などはご入稿が多くなる傾向にございますので、
この場合はご入稿いただいたデータのチェックに取りかかるまでに
時間がかかる場合もございます。
24時間以内と打ち出しておりますので、
時間の幅があるあたりは心苦しいところではありますが、
オペレータなどの増員も図りつつ少しでもその時間が短縮できるように
努めているところでございます。
何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
なお、今回ご指摘いただいておりますご入稿データにつきましては、
早急にお調べした上でOGAWAさまにご連絡さし上げるように手配させていただきました。
今しばらくおまちいただきますよう、お願い申し上げる次第です。
ご指摘いただきました点なども踏まえて、チェックにかかるお時間なども
今後の改善項目として取り上げてより一層ご満足いただける印刷ネット通販ショップとして
展開してゆきたいと思っております。
お知らせいただきありがとうございました。
これからもｇｒａｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。
