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うう。。。 様
2007-11-15 19:39:48

予備お願いします

頻繁に御社でスピード印刷を注文させて頂いているものです。
毎回、予備を5枚~10枚は頂くのですが今回1枚も予備が入っていませんでした。今まで一、二枚は黒ずみや黒点などが入ったものが必ずまざっているので予備で補ってきました。
しかし、今回予備が入っておらず、やむ終えず黒点の入ったものを使用しました。(時間がなかったので)最低2、3枚は予備を必ず入れていただきたいです。宜しくお願いします。

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グラフィック植田
2007-11-15 21:37:01

Re: 予備お願いします

うう。。。 さま

いつもご利用いただきありがとうございます。
グラフィック植田でございます。

今回お届けいたしました商品に、予備が入っていなかったとの事で
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

さて、スピード印刷(極小オンデマンド印刷)の予備についてですが、
商品的に、数部単位でのきめ細かいご注文が可能ということを売りにしております。予備も含めて多めにご注文いただく方にとって料金的に不公平になりますので、基本的に予備は発生いたしません。
例えば、100枚以上のご注文の場合など、数部を多めにサービスすることもございますが、それ以下の少ない枚数の場合、ぴったりの枚数にて発送させていただくこともございます。
また、オフセット印刷とは異なり、スピード印刷レーザープリンタの特性上、どうしても一部に黒ずみや黒点などが入ったものが生じる場合がございます。
なるべく2、3枚はサービスするように勤めておりますが、商品の特性について、ご理解いただけましたら幸いでございます。

それでは今後ともグラフィックを宜しく御願い申し上げます。
どうもこの度は申し訳ございませんでした。

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うう。。。 様
2007-11-17 19:18:35

Re: 予備お願いします

おっしゃることは分かります。
しかし、5枚単位の商品ですので5枚入れてほしいといっているわけではありません。黒点だけでなく指紋などが付いてる場合もあります。以前はトンボ線が印刷されているものもありました。
そういったものを必ず防げるのでしたら予備はいりません。しかし、必ずというのは御社も難しいと思います。ですので、2、3枚は予備を必ずお願いします。急いでるからこそスピード印刷を頼んでいるので問い合わせてる日程の余裕がありません。宜しくお願いいたします。

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グラフィック植田
2007-11-19 10:42:34

Re: 予備お願いします

うう。。。 さま

グラフィック植田でございます。
先ほどはお電話で失礼いたしました。

また、いろいろとご意見ありがとうございました。
ご指摘いただいた件は、今後の改善に役立てて参ります。

今後とも、グラフィックをよろしくお願いいたします。

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