Re: 刷り見本を送っていただきましたが...
ZFD さま
ｇｒ＠ｐｈｉｃ掲示板へようこそ。
この度はA3ポスターの印刷に際して当社をご利用いただきありがとうございます。
その際、お送りいたしました刷り見本のご指摘につきまして
ご面倒をおかけしております。
また、先程はお電話にて失礼致しました。
お電話でもご説明いたしましたが、以下にご回答させていただきます。
重複いたしますが、何とぞご容赦ください。
今回ご注文いただいておりました印刷商品につきましては、
仰せの通りお送り先をご本人さま以外としてご指定いただいておりました。
通常、ご本人さま以外の配送先のみとなる場合は、
印刷商品に関しましてはご指定のお送り先のみの配送となり、
ご注文いただくご本人さまにはお送りしておりません。
ただ、今回の場合は送り主のところにつきまして、
代行出荷をご選択いただいておりました。
何らかのご事情により代行出荷をご選択いただいてるのかと拝察いたしますが、
この場合、当社が送り主ではなくご依頼人さまが送り主となりますので、
どの様な印刷商品が先方さまに届けられるのかをご確認いただくことを踏まえて、
またそのようなご要望も多かったことから、見本数枚をご確認用として
当社にて送料負担の上サービスとしてお送りさせていただいております。
そのため、サービスとしてお送りしているところがコスト増となって
印刷商品にご負担をかけることなくお送りできるように、
当社としてサービスとしてご提供できる精一杯の範囲の中で、
大きな商品につきましては折るなどして郵送などを
利用させて頂いているというのが見本送付における実情でございます。
したがって、通常の印刷商品と同等の状態でご所望いただくとなると、
見本として封筒に入れてお送りする状態とは異なり、
配送中の商品の破損等をあらかじめ回避できるように、
通常商品と同じ流れで包装から梱包の工程をたどる必要があります。
この場合は追加配送としてのお取り扱いとなりますので、
追加送料をご負担いただいております。
安定したコストパフォーマンスの高い印刷商品をご提供できるように、
サービスとしてご提供できる範囲が限られてくることもあるかもしれませんが、
その旨も推し量っていただければ幸いでございます。
これからもｇｒ＠ｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。
