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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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RedMarker 様
2007-09-11 20:13:18

問い合わせの返答はまだですか?

先日納品された商品のカット位置がトンボよりもずれている件で問い合わせメールを出しています、9/6より返答待ちしていますが何も反応がありません。お客様への納品日はとうに過ぎておりますが、商品が完璧に出来ていない為引渡しできずに困っています!!当店の信用問題に関わりますので何卒、迅速な対応をお願いします。

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タケムラ@京都店長
2007-09-11 21:14:27

Re: 問い合わせの返答はまだですか?

RedMarker さま

gr@phicの竹村でございます。
ご利用いただきありがとうございます。

この度はご納品いただいた商品についてのお問い合わせを頂いていることで
当社からのご返事が遅くなっている旨につきまして、
まずはお詫び申し上げます。
当社といたしましても早急に対応いたしたく
該当すると思われるお問い合わせのメールを探しているのですが、
誠に残念ながらBBSにお寄せいただいている情報より
今回のお問い合わせを探し出すに至っておりません。

私たちといたしましてもRedMarkerさまがお困りでございますので、
早急にご連絡を取りたく思っております。
内容につきましても迅速にお調べさせていただく準備をしておりますので、
誠に申し訳ございませんが、当社カスタマサポート宛まで
お電話いただければ幸いでございます。

gr@phicカスタマサポート
075-366-5300
12時~13時、24時~25時を除く時間はカスタマサポートスタッフが常駐しております。

ご迷惑をおかけしておりますが、
何とぞよろしくお願い申し上げます。

まずはご返信申し上げます。

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当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

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