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Kay 様
2007-07-01 12:42:41

宅配便での到着指定について

 こんにちは、いつもお世話になっております。
貴社サービスにはいつも助かっており、貴社のサービス内容には満足しているのですが、一点だけ大きな問題が! 東京の弊社には毎回、佐川急便で配達されるのですが、それがとっても遅いのです!
今回、5日仕上げてお願いした印刷物なので土曜日には上がってハズですが、佐川へ確認すると配達は本日(日曜)の夕方以降・・・
明日は定休日なので、これだと5日仕上げの意味が全く無くなってしまします。15km離れた主管の営業所まで引き取りに行っても営業よで受け取れるのは午後15時頃とのこと・・・マイリマシタ・・
今後は宅配便にて仕上がり営業日の午前指定は行えないのでしょうか?京都⇒東京は運送時間的には特に問題ないハズですが? 特にクロネコでお願いしたいです。

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松崎@カスタマーサポート
2007-07-02 07:37:58

Re: 宅配便での到着指定について


GRAPHIC掲示板へ、ようこそ!!!
いつもお世話になり誠にありがとうございます。

>  こんにちは、いつもお世話になっております。
> 貴社サービスにはいつも助かっており、貴社のサービス内容には満足しているのですが、一点だけ大きな問題が! 東京の弊社には毎回、佐川急便で配達されるのですが、それがとっても遅いのです!
> 今回、5日仕上げてお願いした印刷物なので土曜日には上がってハズですが、佐川へ確認すると配達は本日(日曜)の夕方以降・・・
> 明日は定休日なので、これだと5日仕上げの意味が全く無くなってしまします。15km離れた主管の営業所まで引き取りに行っても営業よで受け取れるのは午後15時頃とのこと・・・マイリマシタ・・
> 今後は宅配便にて仕上がり営業日の午前指定は行えないのでしょうか?京都⇒東京は運送時間的には特に問題ないハズですが? 特にクロネコでお願いしたいです。


配送時間帯につきましては配送日の天候や地域的な交通事情、また宅配業者のエリアによっては時間的にご期待に添えない可能性もあるかと存じます。
今回、遅れの発生により、配送完了までを含めましてはご満足いただけなかった事、誠に残念に思います。

一回避策として、当店ではご注文時複数の宅配業者の中からご希望の宅配業者をお選び頂くことが可能です。
また午前午後といった配達時間帯もご指定いただけます。

https://www.graphic.jp/guide/deri.php

地域的な問題でもあり今回の様なケースが完全に回避できるかは難しいところではございますが一方法としてご検討いただければ幸いです。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのご注文の際にも印刷の面でお手伝いさせて頂けるようスタッフ一同心よりお待ちしております。


これからもグラフィックをよろしくお願い申し上げます。

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