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タケ坊 様
2007-06-27 13:24:11

入稿処理完了のメールが受信できません。

本日、ポストカードが届きました。イメージ通りの仕上りで満足しています。
ところで以前から何度も御社にネットで印刷をお願いしています。
今回の発注分で<注文内容ご確認メール><データ送信確認(WEB入稿)メール>の2通は自動配信メールが届きました。<入稿処理完了メール>が届かないので、電話で確認しました処『既に確認は完了していてメールも送信しました。メールに何かフィルターが施されていませんか?』という回答でした。
そして以前なら<発送完了メール>が届いたのですが、メールは届かずに突然商品が宅急便で届きました。
私はEO光ネットを使っています。自動配信メールは届いています。何が問題なのでしょうか。やはりプロバイダー側の何か設定によるものでしょうか。判るようでしたら教えてください。

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タケムラ@京都店長
2007-06-27 15:16:02

Re: 入稿処理完了のメールが受信できません。

タケ坊 さま

gr@phic掲示板へようこそ!

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度はメールの受信に関しましてご不便をおかけしております。
また、先ほどはお電話においても失礼いたしました。

インターネットにおけるメールについては
送信サーバと受信サーバの双方により成り立っている関係上、
メールの不着もしくは受信できない原因は実に様々ございます。
その中でまれにプロバイダ側で迷惑メールとして判断された場合に、
今回のようなメールの不着が起こることがあるようです。
EOネットさまにおいてもどの様な施策をほどこされているのかはわかりませんが、
その回避方法につきまして現在調査検証中でございます。

したがって、ご注文内容においてもしメールが届いていないと考えられる場合は、
誠にお手数ですがお電話いただければ幸いでございます。
可能な限り速やかにお調べしてご連絡させていただきます。

当方といたしましてもお送りしたはずのメールが届いていないと言うことは
非常に歯がゆいところではございますが、
各プロバイダさまにおいてもそのような動きかあることを
お含みおきいただければ幸いでございます。

これからもgr@phicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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