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高橋 様
2007-06-20 15:12:51

配送について質問です。

いつもお世話になっております。
配送について質問というよりは要望です。
2箇所に発送先を分けることができますが、
1,000枚単位でしか分けることができず困っています。
例えば、折込チラシの場合、新聞折込屋さんへ指定の枚数を送り、
クライアント側で使用したい分を自分のほうへ送りたいのですが、
折込は31,500枚・クライアント側で1,500枚
という場合、どうしたら良いものかと・・・。
よくある状況なので。
折込屋さんが近場ならばそちらへ送ってしまい取りに行くこともできますが、
遠方の場合、それはできません。
かといって配送し直している時間は1日分のロスがでるので困ります。

1,000枚単位ではなく、せめて100枚または500枚単位にはなりませんでしょうか?
どうぞ、ご検討の程よろしくお願いいたします。

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タケムラ@京都店長
2007-06-20 21:19:27

Re: 配送について質問です。

高橋 さま

gr@phic掲示板へようこそ!

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は配送に関するご要望をいただきありがとうございます。

当社では複数箇所配送の場合に
小分けできる枚数について、フライヤーやカード系の紙につきましては
100枚単位(小分けの数によっては小分け手数料を徴求する場合がございます)、
チラシ包装の小分けについては1000枚単位においてお受けしております。
これは、チラシ印刷の場合、取り扱っている紙が1000枚単位で動いているため、
作業工程上それ以下の枚数での包装について難しいと言うのが実情です。

ただ、例外として100枚、250枚、500枚の数量にてご注文いただいた場合にのみ
この数量で包装しておりますが、本来1000枚単位で動いている紙であるため、
手作業で数える工程が含まれることを考えると、
枚数が少ないチラシ印刷の場合は当社の価格設定上、
フライヤーよりも少し割高の価格設定を行わないと
採算が取れなくなってしまう背景もございます。

お客さまからの全てのご要望にお答えできない点につきましては
私個人としてもとても残念に思うところでございますが、
安定した印刷品質を納得いただく価格でご利用いただける印刷通販サービスとして、
採算面や作業工程上を鑑みた場合とても難しい面も生じてまいります。
何とぞご理解いただきますよう、お願い申し上げます。

これからもgr@phicをよろしくお願い申し上げます。

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高橋 様
2007-06-21 10:06:53

Re: 配送について質問です。

分かりました。
では、チラシを1,000枚以下で分けたい時にだけ別料金がかかるようにしてはいかがでしょうか?

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タケムラ@京都店長
2007-06-21 21:40:10

Re: 配送について質問です。

レスありがとうございます。

1000枚以下でご注文いただく場合においては、
仰せのような内容の場合はお受けできるかと思いますが、
送付箇所および枚数などによってその可否や料金なども変わってくると思いますので、
ご注文時に当社カスタマサポート宛までお尋ねいただければ、
適切なお答えができるかと存じます。

これからもgr@phicをよろしくお願い申し上げます。

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