Re: ありがとうございます。
アトリエフーガ さま
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回もご満足いただける印刷商品とのことでしたが、
配送のところにおいてご迷惑をおかけいたしましたことを
配送会社に成り代わり、まずはお詫び申し上げます。
また、先ほどはお電話においても失礼いたしました。
本件につきましては当社でも佐川急便さまに確認いたしましたところ、
予定通り6月14日配達の予定で進んでいたとのことですが、
発送するはずの荷物が何らかの理由により他のものに紛れてしまったことで、
6月15日の配送となってしまったことを申されておりました。
また、担当ドライバーからの事情説明もなかったとのことも含めまして
当社としても厳重に抗議させていただいております。
誠に申し訳ございません。
配送の部分は当社の手を離れてしまっているとは申せ、
配送会社さまは当社の商品を運んでいただく
フィニッシュを飾る役割も担っていただいていると考えております。
当社としても日頃より多くの荷物を佐川急便さまにもお願いしており、
担当スタッフおよび担当ドライバーの方も十分反省されているとのことなので、
今後の佐川急便さまの頑張りも見ていただければ幸いでございます。
また、配送会社につきましては、当社では佐川さまのほかにも
日本通運さま、ヤマト運輸さま、西濃運輸さまも提携しておりますので、
ご注文の際にもご検討いただければ幸いでございます。
この度はご指摘いただき申し訳ございませんでした。
これからもｇｒ＠ｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げますm(__)m
