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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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深谷 潤一 様
2007-05-23 19:44:21

スタッフの対応が素晴らしい

先ほど、藤原様というスタッフの方とお電話でやりとりさせていただきましたが、そもそも当方の初歩的なミスが原因にも係わらず、大変丁寧な対応をしていただけました。
さらに!一方の納期が遅くても良いなら他の印刷物も納期をそろえれば安価になるのではないかと、御社にとっては目先の損になるようなことまで、こちらの立場で考えて提案していただけました。
以前からデータに問題があった場合のご対応等、他のスタッフの方々の姿勢も素晴らしいと感じて、価格も嬉しいのですが、信頼できる会社だとつくづく感じました。
社内でスタッフの表彰会でもございましたら、是非、藤原さんに一票です!!

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藤原@テクニカルサポート
2007-05-23 22:06:38

Re: スタッフの対応が素晴らしい


深谷 潤一 さま

いつもご利用いただきありがとうございます!

先ほどはお電話にて失礼いたしました。
また、すぐにデータをご入稿頂きありがとうございます。

喜びのお声を寄せていただき、大変感激しております☆

もう一票いただけるよう、スタッフ一同頑張りますので、
今後ともよろしくお願いいたします!!

藤原

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タケムラ@京都店長
2007-05-23 22:13:14

Re: スタッフの対応が素晴らしい

深谷 潤一 さま

gr@phic掲示板へようこそ!

いつもご利用いただきありがとうございます!
今回は当社スタッフの藤原との応対に喜びのお声をいただき、
本人共々喜んでおります!

当社のサポートスタッフはDTPの経験や知識が豊富で、
かつお客さまとのやり取りにおいてもスキルの高い人材についてもらっております。
ご入稿データにおいて万一不備が見つかった場合においても、
単に再入稿を促すだけでなく、どのようにすればその問題が回避できるかについてを
お客さまの立場に立って的確かつわかりやすくお答えできることを念頭において
日々業務に当たらせていただいております。
今回深谷さまをご担当した藤原においても、
今後お客さまとのやり取りの中で、
仕事における大事なものをいろいろと見つけていきつつ
成長してくれると思います。
そのような中でお客さまからのお声は
本人にとってもきっと励みになると思います。
今後とも藤原共々、よろしくお願いいたします!

それではこの度は喜びのお声を寄せていただきありがとうございました!
これからもgr@phicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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