Re: 新システム
manadesign 様
カスタマーサポート 永田と申します。
今年のシステム改定後のシステムについてご不便をおかけし、
大変申し訳ございません。
以前のシステムと異なり、データ送信のページより会員／非会員に関わらず
ご注文が確定された状態でないと、WEB入稿ができない仕組みとなっております。
理由と致しましては、以前のWEB入稿ではご注文前でもデータをご入稿できる仕組みだったため、
場合により、どちら様のご注文のデータかが判別できない場面が時々見受けられ、
その分入稿処理が遅れ、お客様にご迷惑をおかけする結果となっておりました。
そういったことを踏まえて今回のシステム改定にいたったわけでございます。
とは申せ、ご指摘いただきましたとおり、ご入稿のページ等につきまして、案内不足の感もあり、
大変ご迷惑をお掛け致しております。
ただし、ご入稿はご注文が確定し、注文Noを取得されてからご入稿に至る流れは前回システムとは
変わっておりませんのであしからずご了承ください。
現在開発チームと相談し、よりわかりやすいものに改訂作業中でございます。
今しばらくお待ちいただければ何よりでございます。
今後ともｇｒ＠ｐｈｉｃを宜しくお願い申し上げます。
BBSからではございますが、返信とさせていただきます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
