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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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あき 様
2007-03-08 18:53:39

以前にくらべて非常に使いにくくわかりにくいです。

以前のwebに比べて非常に使いにくいです。住所記入の分け方説明、web入稿のファイル名説明など不備が多く、webに慣れている私でさえ何回もリトライしました。
記入漏れ箇所を赤字で警告するとか、未記入箇所をハイライト表示するとか、未設定項目を警告するとか、基本的にシステムの不備を見直すべきです。またHow toやQ&Aへのショートカットリンクなど、補足説明が必要な部分を見直すべきです。
とにかく処理が機械的すぎて非常に使いにくくなっています。

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タケムラ@京都店長
2007-03-09 15:21:18

Re: 以前にくらべて非常に使いにくくわかりにくいです。

あき さま

graphicのタケムラでございます。
いつも当社をご利用いただきありがとうございます。

この度はマイページにおける使い勝手のところで
ご面倒をおかけしております。

1月15日よりホームページのリニューアルと併せて
ご注文システムのバージョンアップを行わせていただきました。
新しい注文システムにつきましては、
従来よりご要望が多かった内容等を中心に改良し
バージョンアップさせた仕様として展開しておりますが、
ただ、前回システムと使い勝手が異なるところなどもあるかと思います。
ご指摘の警告表示や補足のご説明、使い方のHowtoなどの項目等も
現在担当者を中心に改良改善をはかっているところでございます。
今回の新しいシステムにつきましては、
皆様に良くなったと言って頂けるように見直し・改善を実施いたします。
皆様からのご指摘も頂ながら前回以上のシステムに成長させてゆきたいと思いますので、
お気づきの点がございましたら、是非ご指摘ください。

この度は貴重なご指摘をいただきありがとうございました。
ご返事が遅くなってしまい、大変申し訳ございません。
まずは掲示板からではございますが、ご案内申し上げます。

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