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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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きたもと 様
2007-03-06 21:24:45

メールが文字化け

安い、早い、良質で、大変喜んでおります。ありがとうございます。
今回から、会員登録させていただきましたが、
【GRAPHIC WEB入稿】データ送信完了確認 のメールははっきり読めましたが、
【GR@PHIC】「受付日」確定のお知らせ
【GR@PHIC】データチェック完了のお知らせ
【GR@PHIC】注文完了メール
【GR@PHIC】発送完了メール
の4つは、件名はOKですが、本文は、ずべて文字化けされ
内容は、確認できません。
上記Webメールで受信しておりますが、何か設定が悪いのでしょうか?
今回は、こちらからのデータにトラブルもなく(あれば電話連絡があるでしょうし、進捗が順調にすすんでいたので)、よかったのですが、今後、お願いする場合、どうしたらよいかと。今回の発送荷物の探索番号も知りたいですし。
メールアドレスを変えたほうがよろしいですか?
どうぞ、よろしく対処のほど、お願いいたします。

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タケムラ@京都店長
2007-03-07 17:12:18

Re: メールが文字化け

きたもと さま

graphicの竹村でございます。
また、先ほどはお忙しい中お電話にて失礼いたしました。

今回当社より配信しているメールの文字化けに関する件ですが、
一部のWEBメールにおいては文字化けが発生する事象を確認しております。
WEBメールにつきましては閲覧するブラウザなども関係してまいりますので、
先ほどお電話でもお話しさせていただきましたが、
可能であればブラウザのご変更のほか、メールソフトなどによるメール受信などで
ご対応いただければ、と思っております。
当社といたしましても文字化けに関するところの原因究明にあたっているところですが、
現在のところ特定には至っておりません。

ご迷惑をおかけしておりますが、何とぞご理解のほど、
今後ともgraphicをよろしくお引き立てのほど、お願い申し上げます。

以上、よろしくお願い申し上げます。

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きたもと 様
2007-03-07 23:30:02

Re: メールが文字化け

本日、印刷物が届きました。ありがとうございました。
メールの文字化けの件は、お電話でのご連絡をいただき、
ありがとうございます。
私どものほうでも、メーラーによる受信が可能か
設定を調べてみます。
また、Webメールでないメールアドレスを取得し、対応することも
考えております。

ご対応ありがとうございました。

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