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ゆきにょ 様
2007-02-26 17:04:54

注文の履歴確認の表示

いつもお世話になります。
ところで
マイページから過去の注文の履歴確認をしようとしたのですが
日付を選択して検索しても、一件も表示されません。
全て消えてしまったのでしょうか?


また、1月中の注文でプレゼント注文があるということで
私は12月末に注文をしたのですが
お正月をはさんだ関係で、データ確認の受付が1月5日頃?(それを確認しようとしたら表示されていないもので)
になっていたので
てっきり応募対象になっていると思ったのです。
けれど、そのメールも届かないので12月注文扱い?と受け取っているのですが
なんせ、注文の履歴確認が消えているもので
確認のしようがありません。

よろしく回答をお願い申しあげます。

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森脇@カスタマーサポート
2007-02-27 09:57:45

Re: 注文の履歴確認の表示

ゆきにょ 様

カスタマーサポート 森脇です。
いつも当社をご利用いただきありがとうございます。


1月14日よりホームページのリニューアルと併せて
ご注文システムもリニューアルいたしました。
過去のご注文履歴に関しましては、
旧システム同様、今回の新しいシステムでも、
マイページにてご確認いただける仕様となっております。
ただ、旧システムの内容をそのまま引き継ぐことが物理上難しく、
新しいシステムのみのご注文履歴が残る仕様となります。
ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
ただ、ご注文履歴そのものは決して無くなってはおりませんので、
どうぞご安心ください。
旧システムにて会員登録いただいたお客さまのご注文履歴は
弊社にて保管させていただいております。

ご希望であれば、旧システム分のご注文履歴を
Excelデータにてお渡しいたしますので、
メールにてログインIDとお名前・ご住所をお知らせください。

プレゼントに関しまして
会員登録をされ、2007年1月1日から1月31日にご注文いただき、
2月10日までに受付日が確定したご注文が対象となります。
期間中にご注文いただいたお客様にはご案内のメールを
送信させていただいておりますのでご確認ください。

以上、よろしくお願いいたします。

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