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みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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zaitsu 様
2007-02-11 23:42:41

感謝

この度は、お世話になり有難うございました。
素人の自分としては、データーの入稿まで何度も・・・

感激したのは、料金も安いのに、色々サポートセンターで手取り足取り、パソコンのサポートセンターのようにお時間を割いて
データーの仕上げに協力をしてくれた貴女に心から感謝いたします。
その人のお陰で、グラフィックさんのイメージは抜群にアップしました。その親切さは、早速口コミましたけど・・・
でも、全員がそういうサポートをしているわけではないのですね
(^^;)

お客は慣れた人ばかりではないので、その点、あのように対応して頂くとホントにこれから全部グラフィックさん使うかなとおもいますよ。

今後も宜しくお願いします。

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永田@カスタマーサポート
2007-02-13 09:53:24

Re: 感謝

zaitsu 様

gr@phic掲示板へようこそ!!!

今回のご利用誠にありがとうございました。
無事商品の方も発送が完了しているようです。仕上がりにはご満足いただけましたでしょうか?

インターネット上でのお取引とのことで、お顔が見えない分データの作成方法など、
ご不安な点を少しでも払拭できるようカスタマーサポート、テクニカルサポートスタッフが
できるだけお客様のご不安点をひとつひとつ解消しようと努力しております。
そのサポートスタッフの中には以前より印刷物の制作や高度な製版に従事していたものも
数多くいますのでそのあたりでいいアドバイスができたたのかと存じます。
ただ残念なことにはスタッフ全員が同じレベルで対応ができるよう心がけておりますが
まだそこまでには至っていないようでございます。誠に申し訳ございませんでした。
今後さらにスタッフ一同努力してどのスタッフもいい対応ができるよう
せいいっぱいがんばってまいります。すでに口コミをしていただいているとのことで恐縮でございます。

次回以降、上記反省点も踏まえさらなる努力をして、お客様に品質や料金だけでなく対応におきましても
ご満足いただけるようスタッフ一同がんばってまいります。
それではこの度は大変嬉しい書き込みを当掲示板へお寄せいただきありがとうございました♪
これからもgr@phicを宜しくお願い申し上げます♪
次回以降のご利用、心よりお待ち申し上げておりますm(__)m

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