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いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

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FUKU 様
2007-01-29 18:23:04

制作環境の登録について

昨日、注文し、データを送った者です。
その際、Webの制作環境の登録において
選択肢のどれにも自分の環境が当てはまらず、かなり迷いました。
結局、データを見たら一目で違うと分かるものを選び
備考欄に記入して送信しましたが、
「その他(備考欄に記入)」などの選択肢を
設けていただければ分かりやすいと思います。
対応よろしくお願いします。

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タケムラ@京都店長
2007-01-31 11:57:18

Re: 制作環境の登録について

gr@phic掲示板へようこそ!

ご利用いただきありがとうございます!

ご注文環境の登録のところでご不便をおかけしております。
仰せの内容につきましては、
今後の改善内容等について検討させていただきたく存じます。
ただ、当社で対応しているソフトウェアについて網羅されておりますので、
この欄に該当のアプリケーションが見当たらないとなると、
当社で対応してない場合もございます。
その場合は、お手数ではございますが、一度当社サポート宛にご連絡いただき
ご入稿いただきますようお願い申し上げます。

当社といたしましてもご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、
お客様にご利用いただきやすいよう、徐々にではございますが、
ホームページ上でのご案内の改善に努めてまいりたいと思います。

これからもgr@phicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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FUKU 様
2007-01-31 15:50:59

Re: 制作環境の登録について

> この欄に該当のアプリケーションが見当たらないとなると、
> 当社で対応してない場合もございます。
> その場合は、お手数ではございますが、一度当社サポート宛にご連絡いただき
> ご入稿いただきますようお願い申し上げます。

その点につきましては確認済みで、当方のアプリでも
Photoshop(.psd)形式での保存が可能ですので、
すでに入稿し、昨日カラープルーフも送っていただきました。
(RGBモードのためCYMKモードへの変換はお願いしました。)

今回はあえて、ありえない「MSワードパッド」で登録しましたが、
これで登録に問題がないか気になったのでお伺いした次第です。
もし「次に注文するときはこの選択で・・」というものがありましたら
教えて下さい。

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タケムラ@京都店長
2007-01-31 19:37:54

Re: 制作環境の登録について

レスありがとうございます。

画像をpsd書き出しできるアプリケーションはいくつかございますので、
具体的にどれを選択すれば、とは難しいところですが、
仰せの場合であればPhotoshopをご選択いただければよろしいかと存じます。
その上で、お手数ではございますが、
ご使用になっているアプリケーションとファイルのフォーマット、
およびCMYK変換が必要なことやその他伝達事項等を
お書き添えいただければ幸いでございます。

なおアプリケーションの内容で、
先の書き込みにもございましたが、
その他に類する項目等の設置を、
現在のところ検討しているところでございます。
改善作業順の関係ですぐに反映できない背景もございますが、
お客さまによりご利用いただきやすいページ構成を念頭において
これからも改良改善作業に努めてまいりたいと思っております。
なにとぞご理解とご協力のほど、
これからもgraphicをよろしくお願い申し上げますm(__)m

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