Graphic BBS

Re: 宅配代引きの領収書

プリンテックさま

いつもご利用いただきありがとうございます。
この度は代引領収書についてのご指摘をいただきありがとうございます。

さて配送元と出荷先がいずれも御社のお名前でお届けされているとのことですが、
マイページでの登録で配送先の登録欄の中で、
【代行出荷】
のチェックボックスにチェックが入っているのでは、と推察いたします。
代行出荷については、
何らかの事情で当社名義ではなくお客さまの名義で他所に配送される際に
用いていただくものでございますが、
こちらにチェックが入っていると、配送元もお客さま名義となってしまいます。
代行出荷のチェックボックスにつきましては、以前の注文画面にもございましたが、
何卒ご確認いただきますようお願い申し上げます。

なお、仰せの領収書につきましては、別途発行にて対応させていただきたく存じます。
つきましては、お手数でございますが、お手元の代引領収書をご返送いただき、
引き替えにて発行させていただきますので、よろしくお願い申し上げます。

これからもｇｒ＠ｐｈｉｃをよろしくお願い申し上げます。

Re: 宅配代引きの領収書

プリンテック様

先程はお電話にて失礼いたしました。

システム移行に伴い使い勝手が違うところで
ご面倒をおかけしております。
領収書につきましては、先程お電話にもございましたが、
京都の本部にお送り頂きますようお願い申し上げます。

操作性などにおいてのご指摘やご不満などにおいても、
皆さまによくなってたと言っていただけるように
見直しと改善を引き続き実施いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。