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ま~ちん 様
2006-10-03 22:50:56

できなかったの。

「カートを見る」のあと、件数を打ち込む欄がちょっと小心者にはコワイです。件数をいれる□枠の横に変更/削除って赤字があるでしょ?気楽に打ち込んだのに、この赤字を見たとたん『?』となっちゃって『変更?削除?』ってちょっとテンパった・・・。よくある『計算ボタン』って付ける予定はないですか?初心者は小心者ですから。引き返してやめちゃうか、私みたいに同じ作業を5回も繰り返すかも・・・T_T
初心者にはやさしくしてね。

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タケムラ@京都店長
2006-10-04 10:18:33

Re: できなかったの。

GR@PHIC掲示板へようこそ!

この度は注文システムの内容についてご指摘いただきありがとうございます。
仰せの『変更』『削除』にリンクにつきましては、
件数を変更されるときは、□の数値欄に必要件数を入力し直して『変更』をクリックしていただき、
内容を削除されるときは、「削除」をクリックしていただく機能がございます。
実は、この但し書きにつきましては
商品が入った状態で「カートを見る」のリンクボタンを押していただくと、
該当画面を開いた上部に記載しておりますが、
この表記が初めてご利用になる方には見づらくなっていたかもしれません。
混乱させてしまい申し訳ございません。

仰せの『計算ボタン』については『変更』『削除』のそれぞれが
計算についての代用の機能を有しておりますので、よろしくお願い申し上げます。
件数に関する機能につきましては、国内最大手の某ショッピングモールや
書籍やCDなどの最大手ショッピングモールとほぼ同等の機能を有するものでもありますが、
それぞれのショッピングモールモールにおいて
リンクボタンの位置が異なっていますので、
ネットショッピングをおこなうにあたって
初心者の方も含めて初めてご利用頂くときには
慣れないこともあり、わかりづらくなっているかもしれませんね。

当社では昼夜を問わずお客さまのお問い合わせに応えられるように、
24時間のサポートをおこなっております。
メールはもちろんのこと、お電話においても常にスタッフが常駐しておりますので、
ご注文における問い合わせについてもご不明な点などございましたら、
お気軽にご利用頂ければ幸いでございます。
当社カスタマサポートスタッフが安心してご利用頂けるようにサポートさせて頂きます。

ただ、ショッピングカートにつきましては、
もっともっとご利用しやすいようにとバージョンアップを心がけております。
ご指摘頂いた点も参照にしつつ今後のシステム改善における貴重なご意見として
承らせて頂きます。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
これからもGR@PHICをよろしくお願い申し上げます。

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