マイページアカウントアイコン
ゲストさん

since2001

Graphic BBS

みなさまの温かい声お待ちしております!

いつもご利用ありがとうございます。皆さまからお寄せいただく貴重なメッセージは、私たちグラフィックにとっても、何よりの励みでございます。ご迷惑などをお掛けしてしまった場合は、容赦なく叱ってやってください!温かいメッセージもお待ちしております。

コメントを投稿する
 
かわの 様
2006-08-31 17:06:25

質問です

以前、チラシを頼みましたが、
原稿をお送りしたにも関わらず、刷り上がりの色がかなり違いました。
絵の具で描かれ、とても明るく爽やかで愛らしい絵を載せたものだったのですが、
刷り上ったものは全く逆で、暗くどんよりした作品となりました。
作者の方に申し訳なく、平謝りの状態でした。

今後、出来るだけこのような結果を避けたく思います。
事前に何をするべきか教えていただけましたら幸いです。
よろしくお願いいたします。

icon
永田@カスタマーサポート
2006-09-01 15:46:45

Re: 質問です

カスタマーサポート 永田と申します。

この度は、お客様のご希望と異なる色合いで仕上がり
残念な結果になってしまい、こちらも残念に思っております。
また、先ほどはお電話において失礼いたしました。

実際の印刷につきましては、ご家庭用のプリンターおよび
モニターとは異なることが多くございます。
特にご家庭用のプリンターの機種によっては発色よく出力される設定等も
ございます。結果的に実際のデータどおりではない
仕上がりに出力される場合がございます。(特にとても彩度の高い色等)
従って、ご家庭用のプリンターでは表現できるが
本印刷時には表現できない場合が多分に含まれていることを
ご了承いただきたく存じます。

そしてそのために当社では本印刷のご確認の前にカラープルーフ
(レーザープリンタによる簡易的な色調ご確認のためのカンプ出力)
の必要があるかと存じます。

【プリンター・カラープルーフ】
http://www.graphic.jp/lineup/proof.html
こちらをご参照ください。

詳細につきましてはメールにて先ほど送信させていただきました。
データを作成された方には、送信させていただいたメールを
是非ご参照くださいますようお願い申し上げます。

大変おそれいりますが、宜しくお願い致します。

icon
かわの 様
2006-09-05 22:17:30

有難うございました。

永田様

先日は、ご丁寧な電話とメールを有難うございました。
お礼が大変遅くなって申し訳ございません。
(プロバイダーの不調で、ネット環境にありませんでした)

また、色々と教えていただき感謝しております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

icon
永田@カスタマーサポート
2006-09-07 07:29:10

Re: 有難うございました。

こちらこそ、ご返事が遅くなり申し訳ございません。
メールでは少し長文となりましたがいかがだったでしょうか?
その内容にて不明点がございましたら、お電話やメールにて
ご連絡いただければ幸いです。

それでは今後とも宜しく何卒、お願い致します。

内容の削除(もしくは変更)について

当BBSにお書き込みいただきました内容は、当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドにつきましてはお客さまの削除キーで削除(もしくは変更キーで変更)できない仕様となっております。当社スタッフよりご返信させていただいたスレッドで、削除(もしくは変更)をご希望になるお客さまは、お手数をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡いただきますよう、お願い申し上げます。

年月の経過とBBSにおける情報について

当BBSにおいて皆様からのご意見・ご質問に返信させていただきました内容は、その回答日における情報です。年月の経過によってサービス内容や料金が変更されている場合がございますので、最新情報は該当サービスの掲載ページにてご確認ください。ご不明の点は、あらためてお問い合わせ窓口までお尋ねください。

ページの先頭へ

クイック ツール