ご注文の変更・キャンセルについて

「データチェック完了」もしくは「製造中」となるまでは、ご注文のキャンセルが可能。※商品によって異なります。

データチェック完了までの間は、ご注文のキャンセルが可能です。(特急データチェックをご利用の場合を除く)
ご注文のキャンセルはマイページよりお手続きいただけます。

マイページでのご注文のキャンセル手順

1マイページにある、「注文キャンセル」ボタンをクリックしてください。

マイページトップキャンセルボタン

2キャンセルが可能なご注文が表示されますので、キャンセルするご注文の
「キャンセル」ボタンをクリックしてください。

キャンセルが可能なご注文一覧

3キャンセル確認のポップアップが表示されますので、ご注文にお間違いなければ
「はい」ボタンをクリックしてください。

確認モーダル

4キャンセル処理後、「キャンセル処理が完了いたしました」と表示されます。
「OK」ボタンをクリックして、キャンセル手続きは完了です。
「注文キャンセルのお知らせ」メールが自動で送信されますので、ご確認ください。

完了モーダル

ご注意

  • 一度キャンセルされたご注文は、キャンセル前の状態に戻すことはできません。
  • ご注文の進捗やお支払い状況によって、マイページからキャンセルできない場合がございます。

よくあるご質問

ご利用ガイドトップ
ページの先頭へ

クイック ツール