納品後の商品について

不良状況の確認について

カスタマーサポートスタッフが不良の発生状況についてヒアリングし、商品の品質を確認します。この際、納品物を数部、または納品物の状態を撮影した写真をお送りいただく場合があります。納品物をお送りいただく場合は、着払い伝票にてお送りください。送料は当社が負担いたします。

• 万一配達中に荷物の破損・欠損が生じた場合には、必ず箱ごと商品を保管してください。
• お客様による商品への断裁や折り・製本等の二次加工、ペンでの筆記やプリンタでの印字などの追加作業や、ご利用時における商品の破損・欠損につきましては、当社では責任を負いかねます。

商品の交換について

• 再製造し良品との交換を行った場合には、商品代金の返金はお受けできません。
• 商品代金を超える返金はお受けできません。