よくあるご質問(FAQ)

キャンセルはどの時点まで可能ですか。また、キャンセル料金は必要ですか。

データチェック完了まではマイページよりご注文のキャンセル手続きが可能です。
キャンセル料は発生しません。

マイページ ご注文キャンセル


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データチェック完了後のキャンセル
入稿方法によってキャンセル料金が異なります。
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■Web入稿(スタッフによるデータチェック)の場合

キャンセル料が発生します。
また、印刷工程に進んでいる場合は、印刷料金の全額をご負担いただきます。
製造状況によっては加工オプションなどは積算されない場合があります。

グラフィックのスタッフが、キャンセルに関するご案内をさせていただきますので、
下記のページよりお問い合わせください。
データチェック完了後のキャンセルはこちら

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■Web入稿(スマートチェック)・ダイレクト入稿・PDF入稿の場合

入稿完了から1時間以内はキャンセル料は発生しません。
ただし、入稿完了後1時間が経過して印刷工程に進んでいる場合は、
印刷料金の全額をご負担いただきます。
製造状況によっては加工オプションなどは積算されない場合があります。

データチェック完了後のキャンセルはこちら
※恐れ入りますが、チャットボットからの
 キャンセルは受け付けておりません。

お役に立ちましたか?

上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。

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