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よくあるご質問（FAQ）

Web入稿(スタッフによるデータチェック)からWeb入稿(スマートチェック)、またはその逆に切り替えたい

Web入稿(スタッフによるデータチェック)と、
Web入稿(スマートチェック)の切り替え方法について、
ご入稿状況に合わせて下記の順番でご案内いたしますので、ご希望の項目をご確認ください。

1.Web入稿(スマートチェック)でご入稿中
2.Web入稿(スマートチェック)でご入稿済み
3.Web入稿(スタッフによるデータチェック)でご入稿済み

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1.Web入稿(スマートチェック)でご入稿中に切り替える場合
3Dプレビュー画面の「原稿を差し替える」をクリックいただき、
原稿差し替え画面の右上の「スタッフによるデータチェックに変更する」をクリックしてください。

2.Web入稿(スマートチェック)でご入稿済みで、切り替える場合
ホームページ右上の「データ入稿・再入稿」をクリックしていただき、
該当の注文番号の「再入稿」ボタンをクリックしてください。

Web入稿(スマートチェック)の原稿差し替え画面へ移動いたしますので、
画面右上の「スタッフによるデータチェックに変更する」をクリックしてください。

入稿・再入稿はこちら

3.Web入稿(スタッフによるデータチェック)でご入稿済みで、切り替える場合
グラフィックにてご入稿を取り消し、ご注文の進捗を「ご入稿待ち」に戻す必要があります。
お手数ではございますが、以下の窓口よりご指示くださいますようお願いいたします。
内容を確認しました後にスタッフがご注文の進捗を変更いたします。

注文後のお問い合わせはこちら

なお、スタッフチェック有料対象の商品については、
スタッフによるデータチェック入稿でデータの確認作業を終えている場合、
スマートチェックなどのセルフチェックに切り替えて再入稿された場合も
データチェック料⾦(300円)をお⽀払いいただきますので、ご了承ください。

Web入稿(スタッフによるデータチェック)有料化のお知らせ

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データの差し替え手数料について
Web入稿(スタッフによるデータチェック)でデータをご入稿いただき、
グラフィックから「データチェック完了のお知らせ」メールが送信されている場合は、
データの差し替え手数料が発生いたします。
料金については、お客様から再入稿希望のご連絡をいただいた後、スタッフがご案内いたします。

なお、最後に完全データ(問題のないデータ)をご入稿いただいた日が受付日となり、
その日から納期のカウントが始まりますのでご注意ください。

また、印刷工程に進んでいる場合、データの差し替えには対応できません。
キャンセルの場合でも全額お支払いいただきますので、あらかじめご了承ください。

お役に立ちましたか？

上記で解決しなかった場合は、こちらよりお問い合わせください。

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